Blog

Chatboty w marketingu – rozwiązanie InteliWISE w kampanii Desperadosa

Dodano 28/09/2018 przez Katarzyna Lis

Konsumenci na co dzień używają komunikatorów online, zwłaszcza tych w wersji mobilnej, dlatego wykorzystanie nowych technologii w kontaktach z grupą docelową firmy staje się popularnym rozwiązaniem. Skuteczną komunikację z wieloma użytkownikami naraz zapewniają Chatboty, z których coraz chętniej korzystają marki na całym świecie.

czytaj więcej »

E-book: Dlaczego Twój biznes potrzebuje Chatbota?

Dodano 27/09/2018 przez Katarzyna Lis

W InteliWISE staramy się wspierać firmy w prowadzeniu biznesu i edukować rynek. W Polsce coraz chętniej wykorzystuje się rozwiązania do automatyzacji obsługi klienta. Chatboty stają się standardem o wysokim potencjale – jak wynika z naszych analiz, Chatbot pozwala zmniejszyć liczbę zgłoszeń i telefonów na infolinię o 40%, a całkowity koszt obsługi klienta może zostać zredukowany nawet o ¼.

czytaj więcej »

Jak wybrać Live Chat do wdrożeń w Call Center dużych organizacji?

Dodano 10/09/2018 przez Wojtek

Live Chat to obecnie niezbędny element na każdej stronie internetowej, umożliwiający natychmiastowy i sprawny kontakt z użytkownikami. Najczęściej wybierany jest podczas dokonywania zakupów online, kiedy aż 80% klientów potrzebuje pomocy na żywo, tu i teraz.

czytaj więcej »

Dlaczego warto wykorzystywać Chatbota w obsłudze klienta?

Dodano 10/09/2018 przez Wojtek

Paradoksalnie, od odpowiedniej obsługi klienta zaczyna się skuteczna sprzedaż. Każda firma stara się inwestować w relacje z klientami mając świadomość tego, jak mocno wpływają one na decyzje zakupowe. Natychmiastowa pomoc podczas zakupów online potrafi skłonić klientów do finalizacji zamówień. Chatboty to rozwiązanie, które pozwala na błyskawiczną reakcję na zapytanie klienta, co może przełożyć się na większą sprzedaż.

czytaj więcej »