chatbot

Jak wybrać Chatbota i ile będzie kosztował?

Z roku na rok przybywa zwolenników Chatbotów, zarówno po stronie klientów, jak i biznesu. Szacuje się, że do 2020 roku aż 85% relacji z klientami w ramach obsługi klienta może  odbywać się bez udziału konsultanta [1]. Tę przestrzeń wypełnią Wirtualni Asystenci oraz Chatboty. Rynek oferuje co najmniej kilka rozwiązań do automatyzacji obsługi klienta. Który z […]

Czytaj więcej »

5 Chatbotów dla e-commerce

Branża e-commerce już dawno stała się poważną konkurencją dla stacjonarnych placówek. Polski rynek sprzedaży internetowej szacowany jest na 40 mld złotych. A liczba ta na pewno będzie rosnąć. Młodzi konsumenci, przyzwyczajeni do korzystania z telefonów komórkowych, chętniej robią zakupy online po prostu przeklikując się przez wybrane strony czy platformy zakupowe. E-sklepy stoją teraz przed zadaniem […]

Czytaj więcej »

Webinar InteliWISE

Czym jest Chatbot? Jak wspiera konsultantów i pozwala ograniczyć wydatki na obsługę klienta? Ile kosztuje i jak można zaplanować budżet? Na te wszystkie pytania podczas webinaru odpowiedzą nasi eksperci, którzy opowiedzą o możliwościach sztucznej inteligencji i przedstawią rozwiązania InteliWISE. Webinary będą odbywały się cyklicznie – w każdy wtorek o 14:30. Szczegóły i zapisy na stronie: […]

Czytaj więcej »

Jak Chatbot może pomóc w Call Center?

Chatboty to jedno z najbardziej innowacyjnych rozwiązań automatyzujących obsługę klienta, bazujące na sztucznej inteligencji. Wirtualni Asystenci coraz częściej stanowią uzupełnienie pracy konsultantów w Call Center, dostarczając odpowiedzi na najczęstsze pytania klientów.  Chatboty pozwalają zmniejszyć liczbę zgłoszeń i telefonów na infolinię nawet o 40%*. Ich wsparcie zapewnia znaczący wzrost wydajności Call Center, ale to tylko jedna […]

Czytaj więcej »

Chatbot InteliWISE cyfryzuje obsługę klienta w firmie ubezpieczeniowej w Kanadzie

Firmy ubezpieczeniowe przez długi okres opierały się wdrażaniu rozwiązań AI w obsłudze klienta. Argumentowały to znacznie rzadszym kontaktem klientów z portalami online niż np. w bankowości. Jednak zmiana nawyków klientów oraz wejście na rynek młodych firm z obszaru insurtech spowodowały zmianę nastawienia. Personalizacja i szybkość obsługi wpływają na decyzje zakupowe klientów – a te wspierane są […]

Czytaj więcej »

Najlepsze Chatboty – które firmy z branży finansowej robią to najlepiej?

Wraz ze wzrostem oczekiwań konsumentów sztuczna inteligencja (AI) odgrywa coraz większą rolę w sektorze finansowym. Banki, fundusze inwestycyjne czy kasy oszczędnościowo-kredytowe na całym świecie testują Chatboty, nowe aplikacje i wdrażają innowacyjne rozwiązania w celu poprawy ogólnej jakości obsługi klienta. Wykorzystanie Chatbotów wymuszają także sami klienci, którzy coraz częściej czatują na komórkach zamiast dzwonić na infolinię.

Czytaj więcej »

Chatbot pomoże wykorzystać PSD2

Nie ma drugiej branży, która w najbliższym czasie będzie musiała zmierzyć się z licznymi, fundamentalnymi zmianami, jak instytucje finansowe. Nowe przepisy mogą być jednak traktowane przez banki jako okazja do rozwoju. Nest Bank podejmuje wyzwanie i uruchamia dedykowane API w ramach PSD2. Chatbot InteliWISE pomoże wykorzystać jego możliwości.

Czytaj więcej »

O Chatbotach dla przyszłości polskich przedsiębiorstw

W Katowicach ma miejsce najważniejsze wydarzenie gospodarcze dla sektora małych i średnich firm w Europie – 8. edycja Europejskiego Kongresu Małych i Średnich Przedsiębiorstw. Tegoroczne hasło przewodnie to: „Technologie, człowiek, odpowiedzialność” i właśnie dlatego na miejscu nie mogło zabraknąć InteliWISE.

Czytaj więcej »

Chatboty na świecie – wszechstronność rozwiązań

Wirtualny Doradca AI to rozwiązanie o wielu możliwościach. Obecnie Chatboty najczęściej wykorzystywane są w obsłudze klienta, udzielając natychmiastowych odpowiedzi na spływające zapytania, co znacząco ułatwia pracę konsultantom Contact Center. Jednak istnieje wiele projektów, w których Wirtualni Asystenci sprawdzają się również w służbie zdrowiu czy dobrej zabawy.

Czytaj więcej »