Success stories

Entergy

Virtual Agent for Utility providers

Jak ułatwić rejestrację i wypełnianie formularza z Wirtualnym Doradcą InteliWISE.

INFORMACJE OGÓLNE

Wirtualny Doradca InteliWISE wspomaga wypełnianie formularzy na stronie Internetowego Centrum Obsługi Klienta firmy Entergy. WD udziela informacji na temat dostępnych usług, a także pomaga użytkownikowi wypełnić niezbędne formularze i ankiety.
Ponadto Wirtualny Doradca posiada wiedzę na temat najczęstszych problemów, które mogą mieć użytkownicy Internetowego Centrum Obsługi Klienta.

entergy_main_screen_success

Główne cechy

Główne cechy Wirtualnego Doradcy InteliWISE, wspomagającego wypełnianie formularzy, to:

  • pomoc w wypełnianiu formularzy i kwestionariuszy;
  • obsługa języka naturalnego;
  • propozycje sugerowanych pytań w oparciu o aktywne scenariusze;
  • funkcja auto-uzupełniania;
  • pomoc w przypadku problemów użytkownika.

Wygląd

Wirtualny Doradca, wspomagający wypełnianie formularzy jest w pełni zintegrowany z Internetowym Centrum Obsługi Klienta firmy Entergy.

entergy_screen1_successŁatwe logowanie z pomocą kontekstową Wirtualnego Doradcy.


entergy_screen2_successFunkcja auto-uzupełniania.


entergy_screen3_successWirtualny Doradca InteliWISE zintegrowany z formularzem rejestracyjnym.


entergy_screen4_successFormularz rejestracyjny z pomocą kontekstową.

Wyniki

Wirtualny Doradca InteliWISE, wspomagający wypełnianie formularzy:

  • podnosi poziom zadowolenia użytkowników poprzez wspieranie ich w wypełnianiu formularzy i ankiet;
  • zapewnia lepszy komfort użytkowania dzięki rozpoznaniu języka biznesowego i interaktywnemu wideo;
  • daje możliwość wglądu w zachowania klientów przy pomocy danych statystycznych i raportowania.

Kluczowe korzyści obejmują:

  • zrozumienie pytań klientów nawet wtedy, gdy zawierają błędy w pisowni czy błędy gramatyczne; Dzięki rewolucyjnemu systemowi sztucznej inteligencji użytkownik może zadawać pytania w języku naturalnym;
  • przedstawianie odpowiedzi w formie multimediów, głosu i tekstu, co przekłada się na nowe, interaktywne doświadczenie użytkownika;
  • stałe, wysokiej jakości wsparcie.

Jesteś zainteresowany wypróbowaniem tej technologii na Twojej stronie internetowej? Masz pytania?

Zadzwoń 503 007 594 lub napisz do nas.

Masz pytania? Napisz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany.