Success stories

Hiperokazja

Jak zwiększyć sprzedaż na platformie eCommerce przy pomocy Wirtualnego Doradcy sklepowego InteliWISE.

INFORMACJE OGÓLNE

Wirtualny Doradca sklepowy InteliWISE jest gospodarzem strony internetowej Hiperokazja.pl. Jest to Wirtualny Doradca oparty na sztucznej inteligencji, którego realistyczny interfejs znajduje się na górze strony transakcyjnej. Doradca rozumie intencje klientów sklepu i odpowiada na nie 24/7, przy użyciu wideo, dźwięku jak i posiada możliwość drukowania.

hiperokazja_main_screen_success

Główne cechy

Wirtualny Doradca sklepowy InteliWISE wbudowany w najbardziej krytyczny z procesów handlowych – realizację zamówienia:

  • pomaga klientom rozwiać wszelkie wątpliwości podczas procesu finalizacji transakcji;
  • pojawia się kontekstowo, kiedy klienci potrzebują natychmiastowej pomocy;
  • posiada nieinwazyjny wygląd, z funkcją minimalizacji;
  • prezentuje informacje o produktach i usługach;
  • kluczowe etapy obsługiwane przez Wirtualnego Doradcę to:
    • Dostawa,
    • Płatności,
    • Potwierdzenie zakupu.

Wygląd

Wirtualny Doradca sklepowy InteliWISE (postać nr 118) jest w pełni zintegrowany ze stroną zamówienia na stronie internetowej Hiperokazja.pl.

hiperokazja_screen1_successPrzeglądanie koszyka.


hiperokazja_screen2_successPomoc w wypełnianiu formularza.


hiperokazja_screen3_successTryb zminimalizowany.

Wyniki

Kluczowe korzyści Wirtualnego Doradcy sklepowego InteliWISE to:

  • zmniejszenie liczby wyjść z koszyka przed zakończeniem transakcji zakupowej i zwiększenie liczby zakupów bez pomocy pracowników Centrum Obsługi Klienta;
  • wyższa efektywność pomocy użytkownikowi, niż tradycyjne narzędzia samoobsługi internetowej, bez udziału ludzkiej interakcji, przy niskim koszcie zaczynającym się od 15 centów za kontakt;
  • pełne raportowanie dotyczące zachowania użytkowników dla właściciela sieci;
  • skalowalność – przystosowanie się do zmian w ruchu zapytań do Centrum Obsługi Klienta;
  • jakość odpowiedzi na stałym, wysokim poziomie, 24/7 – bardzo ważne dla klientów.

Jesteś zainteresowany wypróbowaniem tej technologii na Twojej stronie internetowej? Masz pytania?

Zadzwoń 503 007 594 lub napisz do nas.

Masz pytania? Napisz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany.