Success stories

Za10groszy

Wirtualny Doradca InteliWISE gospodarzem polskiego serwisu aukcyjnego.

INFORMACJE OGÓLNE

Za10groszy jest polskim serwisem aukcyjnym, z segmentu „entertainment shopping”. Jest osadzony na stronie Najczęściej Zadawanych Pytań i odpowiada na pytania użytkowników na temat aukcji, licytacji i płatności. Ponadto Wirtualny Doradca posiada wiedzę na temat najczęstszych problemów użytkowników korzystających z usług na stronie za10groszy.pl.

za10gr_main_screen_success

 

Główne cechy

Główne cechy Wirtualnego Doradcy InteliWISE to:

  • rozpoznawanie języka naturalnego przez algorytmy;
  • prowadzenie użytkownika przez scenariusz rozmowy i sugerowanie odpowiednich tematów;
  • możliwość wyboru najbardziej popularnych pytań;
  • funkcja auto-uzupełniania;
  • kontekstowy moduł prezentacji wideo;
  • możliwość wyboru postaci Wirtualnego Doradcy – mężczyzna czy kobieta.

 

Wygląd

Wirtualny Doradca InteliWISE znajduje się na stronie za10groszy.pl, w obszarze Najczęściej Zadawanych Pytań. Użytkownicy mogą wybrać jedną z dwóch postaci.

za10gr_screen1_successMożliwość wyboru postaci Wirtualnego Doradcy.


za10gr_screen2_successFunkcja auto-uzupełniania.


za10gr_screen3_successOdpowiedź zawiera dodatkowe informacje.


za10gr_screen4_successWirtualny Doradca InteliWISE obsługuje również w trybie zminimalizowanym.

 

Wyniki

Kluczowe korzyści Wirtualnego Doradcy InteliWISE to:

  • zmniejszenie liczby zapytań kierowanych do centrum wsparcia za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie;
  • rozpoznawanie języka naturalnego i wizualizacja postaci pozwalają klientom znaleźć odpowiedzi na swoje pytania w sposób indywidualny i interaktywny;
  • oferowanie rozwiązywania problemów w bardziej interesujący sposób i zachęcanie do poszerzania wiedzy o dostępnych usługach;
  • zbieranie i analiza opinii klientów przy pomocy danych statystycznych i raportowania.

Jesteś zainteresowany wypróbowaniem tej technologii na Twojej stronie internetowej? Masz pytania?

Zadzwoń 503 007 594 lub napisz do nas.

Masz pytania? Napisz

Dodaj komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany.