chatbot

Webinar InteliWISE

Czym jest Chatbot? Jak wspiera konsultantów i pozwala ograniczyć wydatki na obsługę klienta? Ile kosztuje i jak można zaplanować budżet? Na te wszystkie pytania podczas webinaru odpowiedzą nasi eksperci, którzy opowiedzą o możliwościach sztucznej inteligencji i przedstawią rozwiązania InteliWISE. Najbliższe spotkanie już 11 grudnia – we wtorek o godzinie 12:00. Webinary będą odbywały się cyklicznie. […]

Czytaj więcej »

Jak Chatbot może pomóc w Call Center?

Chatboty to jedno z najbardziej innowacyjnych rozwiązań automatyzujących obsługę klienta, bazujące na sztucznej inteligencji. Wirtualni Asystenci coraz częściej stanowią uzupełnienie pracy konsultantów w Call Center, dostarczając odpowiedzi na najczęstsze pytania klientów.  Chatboty pozwalają zmniejszyć liczbę zgłoszeń i telefonów na infolinię nawet o 40%*. Ich wsparcie zapewnia znaczący wzrost wydajności Call Center, ale to tylko jedna […]

Czytaj więcej »

Chatbot InteliWISE cyfryzuje obsługę klienta w firmie ubezpieczeniowej w Kanadzie

Firmy ubezpieczeniowe przez długi okres opierały się wdrażaniu rozwiązań AI w obsłudze klienta. Argumentowały to znacznie rzadszym kontaktem klientów z portalami online niż np. w bankowości. Jednak zmiana nawyków klientów oraz wejście na rynek młodych firm z obszaru insurtech spowodowały zmianę nastawienia. Personalizacja i szybkość obsługi wpływają na decyzje zakupowe klientów – a te wspierane są […]

Czytaj więcej »

Najlepsze Chatboty – które firmy z branży finansowej robią to najlepiej?

Wraz ze wzrostem oczekiwań konsumentów sztuczna inteligencja (AI) odgrywa coraz większą rolę w sektorze finansowym. Banki, fundusze inwestycyjne czy kasy oszczędnościowo-kredytowe na całym świecie testują Chatboty, nowe aplikacje i wdrażają innowacyjne rozwiązania w celu poprawy ogólnej jakości obsługi klienta. Wykorzystanie Chatbotów wymuszają także sami klienci, którzy coraz częściej czatują na komórkach zamiast dzwonić na infolinię.

Czytaj więcej »

Chatbot pomoże wykorzystać PSD2

Nie ma drugiej branży, która w najbliższym czasie będzie musiała zmierzyć się z licznymi, fundamentalnymi zmianami, jak instytucje finansowe. Nowe przepisy mogą być jednak traktowane przez banki jako okazja do rozwoju. Nest Bank podejmuje wyzwanie i uruchamia dedykowane API w ramach PSD2. Chatbot InteliWISE pomoże wykorzystać jego możliwości.

Czytaj więcej »

O Chatbotach dla przyszłości polskich przedsiębiorstw

W Katowicach ma miejsce najważniejsze wydarzenie gospodarcze dla sektora małych i średnich firm w Europie – 8. edycja Europejskiego Kongresu Małych i Średnich Przedsiębiorstw. Tegoroczne hasło przewodnie to: „Technologie, człowiek, odpowiedzialność” i właśnie dlatego na miejscu nie mogło zabraknąć InteliWISE.

Czytaj więcej »

Chatboty na świecie – wszechstronność rozwiązań

Wirtualny Doradca AI to rozwiązanie o wielu możliwościach. Obecnie Chatboty najczęściej wykorzystywane są w obsłudze klienta, udzielając natychmiastowych odpowiedzi na spływające zapytania, co znacząco ułatwia pracę konsultantom Contact Center. Jednak istnieje wiele projektów, w których Wirtualni Asystenci sprawdzają się również w służbie zdrowiu czy dobrej zabawy.

Czytaj więcej »

E-book: Dlaczego Twój biznes potrzebuje Chatbota?

W InteliWISE staramy się wspierać firmy w prowadzeniu biznesu i edukować rynek. W Polsce coraz chętniej wykorzystuje się rozwiązania do automatyzacji obsługi klienta. Chatboty stają się standardem o wysokim potencjale – jak wynika z naszych analiz, Chatbot pozwala zmniejszyć liczbę zgłoszeń i telefonów na infolinię o 40%, a całkowity koszt obsługi klienta może zostać zredukowany […]

Czytaj więcej »