InteliWISE zaufali globalni gracze

Sprawdź, jak ponad 150 wiodących marek wykorzystało naszą technologię AI do budowania sprzedaży i obniżenia kosztów. Nasza inteligentna technologia dostarczyła ponad 25 milionów automatycznych odpowiedzi klientom, nie wymagając zaangażowania ze strony konsultanta!

IKEA

IKEA wdrożyła Live Chat InteliWISE dla lepszej obsługi klienta.

E-commerce
NC+

NC+, wiodący dostawca płatnej telewizji i internetu, usprawnił swoją obsługę klienta dzięki Chatbotowi od InteliWISE.

Usługi, Media
LOT

Live Chat od InteliWISE wspiera obsługę klientów Polskich Linii Lotniczych LOT – jednego z najstarszych przewoźników lotniczych w Europie.

Usługi
AXA

Klienci Towarzystwa Ubezpieczeniowego AXA zainteresowani ubezpieczeniem mogą korzystać z pomocy Chatbota InteliWISE zintegrowanego z oprogramowaniem Live Chat.

Ubezpieczenia
Castorama

Castorama, największa sieć sklepów zrób to sam w Polsce, korzysta ze zautomatyzowanego Centrum Pomocy od InteliWISE.

E-commerce
Fortum

Firma energetyczna Fortum o skandynawskich korzeniach korzysta z hybrydowego rozwiązania InteliWISE: AI-Chatbot + Live Chat.

Usługi
Capgemini

Projekt pilotażowy związany z projektem automatyzacji usług Helpdesk dla #3 globalnego dostawcy usług outsourcingowych Capgemini.

B2B, Usługi
ATOS

ATOS to firma specjalizująca się w zaawansowanych technologicznie usługach transakcyjnych i zunifikowanej komunikacji. InteliWISE poprzez inteligentne rozwiązania z zakresu automatyki pomogło klientom firmy.

B2B, Usługi

Globalny dostawca usług dla biznesu (BPO) dodał Chatbota InteliWISE do swojego portalu Helpdesk, aby pomóc pracownikom i podwykonawcom, którzy generowali tickety z zapytaniami "jak" oraz "dlaczego nie działa" dotyczącymi korporacyjnych systemów IT i HR. W rezultacie 30% najbardziej powtarzających się problemów jest teraz rozwiązywanych automatycznie, z satysfakcją klienta na poziomie 90%.

Media Markt

Niemiecka sieć sklepów MediaMarkt z elektroniką użytkową wdrożyła Live Chat od InteliWISE do obsługi klienta.

E-commerce
Desperados

Jedna z najbardziej znanych marek piwa – Desperados – wykorzystuje Chatbota InteliWISE do bezpośredniego zaangażowania swoich konsumentów poprzez gry online.

B2C/ FMCG , e Commerce
Bricoman

Wdrożenie Live Chatu i wsparcie w ramach obsługi klienta i sklepu internetowego Bricoman.

E-commerce
Northeast Utilities

Projekt pilotażowy związany z automatyzacją obsługi klienta dla wiodącego dostawcy energii w USA – Northeast Utilities.

Usługi, Energetyka
Media Expert

Wdrożenie Live Chatu dla MediaExpert i dostosowanie do potrzeb klienta, w ramach procesu wsparcia sprzedaży.

E-commerce
Professor Why

Professor Why to polska spółka specjalizująca się w adaptowaniu nowych technologii w aplikacjach mobilnych i desktopowych, oprogramowanie wspiera Chatbot InteliWISE.

Usługi, E-commerce
ING

Wiodący bank ING skorzystał z usług doradczych InteliWISE przy tworzeniu nowej oferty produktowej.

Bankowość/ Finanse
Toyota Bank

Oddział finansowy Toyota Banku korzysta z wsparcia obsługi klienta w postaci AI-Chatbota i Live Chatu od InteliWISE.

Bankowość/ Finanse
Kraft Foods

Kraft Foods, dostawca produktów spożywczych #1 na świecie, wdrożył Wirtualnego Asystenta w ramach portalu szkoleniowego.

B2C/ FMCG
PfizerWorks

Helpdesk PfizerWorks używa Chatbota i Live Chatu InteliWISE dla lepszego i bardziej intuicyjnego wsparcia pracowników.

B2B, Usługi
CEOJuices

Amerykański dostawca usług kopiowania CEO Juice korzysta z rozwiązania hybrydowego InteliWISE: Chatbot + Live Chat.

B2B, Usługi
VOX

Światowy producent mebli VOX wykorzystuje usługę InteliWISE Live Chat.

E-commerce
Talanx

Wdrożenie i wsparcie (w chmurze) dla kompleksowego systemu nawigacji wyszukiwania i procesów online dla niemieckiej firmy ubezpieczeniowej Talanx.

Ubezpieczenia
Santander

Santander skorzystał z naszych usług konsultingowych AI do oceny możliwości Chatbota.

Bankowość/ Finanse
Vivus

Vivus, firma z branży fintech, automatyzuje obsługę klienta z Chatbotem i wsparciem Live Chat od InteliWISE.

Bankowość/ Finanse
Aviva

Fundusz Aviva Investors wspiera inwestorów z Chatbotem InteliWISE.

Bankowość/ Finanse

Krytyczny system eAdministracji wdrożył rozwiązanie InteliWISE, w celu usprawnienia kosztownych operacji w Call Center i poprawienia niskiej jakości obsługi.

Wirtualny Asystent InteliWISE został zintegrowany z komunikatorami i systemem Call Center, szybko zredukował liczbę powtarzających się połączeń o 39%, zapewnił ponad 90% dokładność automatycznych zapytań, skrócił czas odbierania połączeń w 85% do mniej niż 20 sekund, a także zredukował liczbę przerwanych połączeń do 7%.

PayU | Naspers

Wiodący dostawca globalnych systemów płatności PayU ze zintegrowanym Help Center i wsparciem Wirtualnego Asystenta InteliWISE.

B2B, Usługi
GreenShield Ca

Innowacyjna firma ubezpieczeniowa Green Shield Canada wybrała Wirtualnego Asystenta wspierającego automatyzację obsługi klienta.

Ubezpieczenia
Uniwersytet Jagielloński

Jeden z najstarszych uniwersytetów w Europie, Uniwersytet Jagielloński, wspiera studentów i odpowiada na ich pytania przez Chatbota.

Edukacja, Usługi
Uniwersytet Warszawski

Chatbot na Facebooku ułatwia działalność charytatywną UW.

Usługi, Edukacja
Central Bank

Wdrożenie i serwis Centrum Pomocy i Wirtualnego Asystenta w celu wsparcia obsługi klienta Central Banku.

B2B, Usługi
Home.pl

home.pl to dostawca usług hostingowych i domen w Europie, InteliWISE zaoferowało swoją pomoc we wdrożeniu Centrum Pomocy i wsparcie w przygotowaniu bazy wiedzy oraz usług zintegrowanego wyszukiwania.

B2B, Usługi
Zielona LInia

Wdrożenie Chatbota i Live Chatu dla Zielonej Linii w wersji on-premise, zintegrowane z systemem ticketowym i połączeniami video.

Administracja Publiczna/ Smart Cities
MPIT

Wiodąca polska służba administracji publicznej jkorzysta z rozwiązań InteliWISE: Chatbota oraz Help Center, obsługującego miliony wniosków obywateli i urzędników..

Administracja Publiczna/ Smart Cities
Cosinus

Cosinus – prywatna sieć szkół policealnych i liceów dla dorosłych #1 w Polsce korzysta z Live Chatu dla lepszej obsługi klienta.

Edukacja
Alior Bank

Wdrożenie Wirtualnego Asystenta dla Alior Banku wspierającego kampanie e-mailingowe klienta.

B2B, Usługi
Urząd Miasta Wrocław

Urząd Miasta Wrocław to kolejny przykład projektu Smart City zrealizowanego przez InteliWISE. Wirtualny Urzędnik wspiera mieszkańców i przedsiębiorców w codziennych urzędowych sprawach.

Administracja Publiczna/ Smart Cities
BeActive

BeActive pomaga pozostać w dobrej kondycji, a InteliWISE wspiera klientów oferując natychmiastową pomoc z wykorzystaniem oprogramowania Live Chat.

Usługi
Liberty Direct

Wdrożenie i serwis proaktywnego Live Chatu wspierającego proces zakupów online dla wiodącego dostawcy usług ubezpieczeniowych Liberty Direct.

Ubezpieczenia
Krajowa Spółka Cukrowa S.A.

Krajowa Spółka Cukrowa S.A. powstała w sierpniu 2002 roku i jest największym w Polsce i siódmym co do wielkości producentem cukru w Europie.

B2B
Wiodący Ubezpieczyciel w Kanadzie

Pilotażowe wdrożenie intuicyjnego wyszukiwania z wykorzystaniem AI do wykorzystania w intranecie.

Ubezpieczenia
Comcast

Dostosowanie i wdrożenie Wirtualnego Asystenta z bazą wiedzy FAQ, wspierającego projekt intranetowy dla wiodącego operatora telewizyjnego Comcast.

Usługi, Media
T-Mobile

Wdrożenie, dostosowanie i obsługa proaktywnego Live Chatu, wspierającego proces zakupu w sklepie internetowym T-Mobile.

Usługi
Outbox

Outbox jest wiodącą firmą konsultingową specjalizującą się we wspieraniu procesów biznesowych i informatycznych związanych z zarządzaniem relacjami z klientami.

B2B
Giełda Papierów Wartościowych w Warszawie

Giełda Papierów Wartościowych w Warszawie jest spółką akcyjną założoną przez Skarb Państwa. Zadaniem GPW jest organizacja publicznego obrotu papierami wartościowymi. InteliWISE STAND wita i dostarcza informacje odwiedzającym GPW.

B2B
Klima-Therm

Klima-Therm oferuje urządzenia klimatyzacyjne, dostawę, montaż, jak również usługi serwisowe. Wirtualny Doradca InteliWISE witał klientów na stronie firmy ze skutecznością 28% (Click Through Rate).

B2B

Spólka z branży fintech zwróciła się do InteliWISE, aby znaleźć rozwiązanie na duży wzrost (w tysiącach) połączeń i e-maili na 800 numerów w wyniku nagłego, dynamicznego rozwoju biznesu.

Uruchomiony przez nas Wirtualny Asystent InteliWISE automatycznie odpowiada na większość powtarzających się pytań, jednocześnie płynnie eskalując tylko złożone sprawy do konsultantów, co w rezultacie znacznie poprawiło obsługę klienta.

Centrum Nauki Experyment

Chatbot InteliWISE pracuje jako hostessa, recepcjonistka, sprzedawca i przewodnik w Centrum Nauki Experyment.

Edukacja
Urząd Miasta Gdyni

Urząd Miasta Gdyni, jako pierwszy ratusz w Polsce, uruchomił usługę Wirtualnego Urzędnika.

E-commerce
Kegel Motorcycles

Kegel Motorcycle Company Inc. to amerykańska firma sprzedająca motocykle, w szczególności marki Harley Davidson.

E-commerce
Vivid Jewelers

Vivid Jewelers jest wiodącym sprzedawcą detalicznym najlepszej jakości biżuterii, luksusowych zegarków, a ponadto umożliwia realizację biżuterii projektowanej przez samych klientów.

E-commerce
Entergy

Entergy jest drugim co do wielkości wytwórcą energii jądrowej w Stanach Zjednoczonych.

Usługi, Energetyka
MyAirbags

MyAirbags oferuje usługę odbudowy oryginalnej elektroniki samochodowej. Wirtualny Agent odpowiada na pytania klientów dotyczące zamówień, wysyłki oraz oferty.

Usługi
Urząd Miasta Olsztyn

Olsztyn to kolejne miasto, które uruchomiło na swoich stronach internetowych Wirtualnego Urzędnika. Chatbot pomaga również osobom niesłyszącym.

Administracja Publiczna/ Smart Cities
Gruper

Gruper to innowacyjny serwis, który wykorzystuje ideę zakupów grupowych, a tym samym oferuje usługi w cenach niższych niż standardowe.

Administracja Publiczna/ Smart Cities
refund.me GmbH

Wirtualny Doradca na stronie refund.me pomaga klientom firmy w dochodzeniu swoich praw wobec linii lotniczych, z powodu opóźnionych czy odwołanych lotów.

Usługi
Małopolska Karta Aglomeracyjna

MKA to system umożliwiający obywatelom korzystanie z różnych środków transportu w Małopolsce za pomocą jednego biletu łączonego. MKA uruchomiła na swojej stronie internetowej usługę Wirtualnego Doradcy.

Administracja Publiczna/ Smart Cities
Citibank

Wdrożenie i wsparcie dla innowacyjnego Wirtualnego Oddziału Citibanku.

Bankowość/ Finanse
Nest Bank

Nest Bank uruchomił dedykowaną platformę API (data exchanage) w ramach PSD2. Rozwiązanie to umożliwia klientom banku dostęp do usług innych firm i instytucji. InteliWISE oferuje możliwość korzystania z Chatbotów przy integracji z API Nest Banku.

Bankowość/ Finanse
Kasa Stefczyka

Wdrożenie Live Chatu i wsparcie dla spółdzielczego funduszu oszczędnościowo-kredytowego w ramach obsługi klienta Kasa Stefczyka.

Bankowość/ Finanse