Profesjonalny Chatbot dla firm, wykorzystywany przez globalne marki w sprzedaży i obsłudze klienta. Technologia #1 dla inteligentnej automatyzacji. W pełni kastomizowalny. Także do instalacji na własnych serwerach.
Bezpłatny 14‐dniowy test
1-dniowa konfiguracja
Łatwa rezygnacja
Wszystkie boty są dostarczane z przygotowaną bazą, składającą się z pytań, odpowiedzi i scenariuszy dialogowych. Pomaga to projektantom budować i konfigurować wiedzę Chatbotów.
Informacje o cenie, statusie dostawy, stanie konta, saldzie konta − wszystko to może znaleźć się w odpowiedzi Chatbota.
Gdy AI nie jest w stanie odpowiedzieć na zapytanie użytkownika, eskaluje rozmowę do konsultanta. Operator może pracować na czacie, komunikatorze, rozmowach telefonicznych, e-mailach.
Eskalacja jest w pełni programowalna i działa w oparciu o dostępność, umiejętności, rodzaj problemu, czas oczekiwania i inne.
Nagrywa wszystkie interakcje, raportuje statystyki konwersacji, w tym treść zapytań i język, jakiego używają klienci, niezrozumiałe pytania, wolumen rozmów, liczba wysłanych i odebranych wiadomości, liczba kroków konwersacji, czas trwania rozmów.
+20,000 elementów bazy wiedzy, w tym synonimy, wyrażenia dialektowe, definicje.
Gotowy zestaw pytań z zakresu finansów, ubezpieczeń, handlu elektronicznego,
usług B2B.
Szybkie wdrożenie − biblioteka intencji zebranych z podobnych, przeszłych rozmów.
Przez ostatnie kilka lat, pomogliśmy zespołom marketingu, obsługi klienta czy ecommerce w uruchomieniu ponad 150 skomplikowanych projektów. Wykonujemy analizy wymagań (w tym SIWZ) oraz dokumentacje, kastomizujemy, integrujemy technologie AI z infrastrukturą Call Center lub obsługi klienta.
Nasz zespół pomoże w przygotowaniu projektu pilotażowego lub POC (proof-of-concept), analizie potrzeb klienta, konfiguracji indywidualnego konta, ustaleniu zakresu bazy wiedzy z automatycznymi odpowiedziami FAQ i nie tylko.
Ton głosu, personalizowane odpowiedzi, skrypty i wygląd zgodne z identyfikacją wizualną firmy, testy A/B, integracja z CRM, czat, baza wiedzy i wiele innych.