Inteligentne oprogramowanie do Call Center i Infolinii, łączące obsługę chatów, zgłoszeń, Facebooka.

Programowanie Infolinii oraz Call Center przy wykorzystaniu JavaScript oraz platformy VoiceAPI od InteliWISE.

WYPRÓBUJ TERAZ

Bez wielkich inwestycji, w pełni programowalne Infolinie. Do tego wielokanałowe

Szybkie uruchomienie infolinii lub zaprogramowanie scenariuszy IVR.

Deweloperzy oraz firmy wykorzystują chmurową platformę API od InteliWISE do uruchamiania złożonych Infolinii, łączących telefonię cyfrową oraz chaty, zgłoszenia, SMS-y z danymi z systemów IT.

Telefonia, zgłoszenia, SMS‐y, chaty − kontrolowane w 1 miejscu

Możliwość konfiguracji Infolinii z istniejącym Helpdeskiem, systemem zgłoszeń bądź czatem.

W 1 konsoli, z dostępem do historii i kontekstu zgłoszeń, konsultanci obsługują Infolinię, zgłoszenia, tickety w wielu kanałach.

Konsultanci mają pełny wgląd w kartę klienta, historię kontaktów, mogą oddzwonić, wysłać SMS-a.

Łączy tradycyjną Infolinię z kanałami Digital

Czat oraz komunikatory pozwalają na głębsze zaangażowanie klientów oraz dosprzedaż.
Niezależnie od kanału kontaktu.

Infolinia

Programuj telefony i Infolinię błyskawicznie, dzięki JavaScript

SMS

Zaprogramuj scenariusze SMS i dodawaj je do aplikacji

Chatbot

Automatyzuj obsługę zapytań czatowych, zgłoszeń

Możliwość połączenia przez infolinię w aplikacji firmy, poprzez zaledwie linijkę kodu

ZAINTERESOWANY?

Kilkuminutowe uruchomienie Infolinii bądź zaprogramowanie VoiceAPI.
Możliwość integracji z CRM, sklepem online, portalem HR

Skryptowanie z niesamowitymi możliwościami

Prosty JavaScript do programowania Infolinii, SMS-ów i usług głosowych, zamiast  skomplikowanego XML

Natychmiastowe odgrywanie | odsłuch rozmów

Bez ściągania dodatków do odsłuchania rozmowy

Wystarczy nacisnąć PLAY i natychmiast można odsłuchać rozmowy z poziomu przeglądarki.

Uruchom jeszcze dziś 

Inteligentna Infolinia InteliWISE działa w oparciu o VoIP.

Konsultant może odbierać połączenia przez Infolinię InteliWISE jeszcze dziś, potrzeba tylko połączenia online, słuchawek, komputera oraz konta w systemie InteliWISE.

Brak konieczności specjalnego wyposażenia.

Funkcjonalności

  • Pełna historia
  • Dowolne powitania
  • Programowanie kolejek
  • Przychodzące SMS-y
  • Inteligentne tworzenie zgłoszeń na podstawie połączeń 
  • Wymaga jedynie przeglądarki
  • Routing grup
  • Wychodzące SMS-y
  • SLA (Failover, Latency)
  • Nagrywanie i odsłuch rozmów
  • Kontrola rozmów
  • Oddzwanianie z kolejki
  • Powiadomienia SMS
  • Numery lokalne, złote i darmowe
  • Caller ID i historia
  • Statystyki i Dashboard
  • Monitorowanie połączeń

Cennik

Wykonywanie połączeń
6 groszy/minuta
Obsługa połączeń przychodzących
0 złotych
Opłata za numer standardowy
0 złotych
Wysyłka SMS
6 groszy/sms