Live Chat zwiększa zaangażowanie klientów, teraz łatwiej niż kiedykolwiek − dzięki automatyzacji przez AI Chatbota.

Nawet 100% kontrola firmy. Płynnie działa z AI. Idealny do integracji i personalizacji w przedsiębiorstwie. Wspiera wielokanałową obsługę klienta.

Bezpłatny 14‐dniowy test 1-dniowa konfiguracja
Łatwa rezygnacja

Użytkownicy preferują Live Chat w kontaktach z marką

Czat i wiadomości pomagają w nawiązywaniu osobistych kontaktów z użytkownikami
i zwiększeniu sprzedaży. Poprzez wiele kanałów.

Zaproszenia do rozmowy

Zaoferowanie pomocy i szybkiej odpowiedzi

Asystowanie w zakupach

Idealny do złożonych, firmowych projektów z zakresu cyfrowej transformacji

W pełni konfigurowalny, z wieloma modyfikacjami i w wersji on‐premise

  • RFI czy RFP? InteliWISE to eksperci od złożonych, korporacyjnych integracji

    Korporacyjne wymogi dla Live Chatu korzystają z wielu zaawansowanych funkcji.

  • Firma może kontrolować nawet w 100% – chmura bądź on‐premise

    Wdrożenie w chmurze lub on‐premise.

  • Doświadczenie w projektach cyfrowej transformacji

    Wiodące marki wykorzystywały rozwiązania AI i doświadczenie InteliWISE w swoich korporacyjnych projektach związanych z cyfrową transformacją.

Maximize contact center KPIs

The optional, built‐in AI Chatbot, the virtual chat assistant, can help to resolve part of problems instantly. And maximize the FCR (first contact resolution) indicator.

Up to 34%
FCR First Call Resolution
Down by up to 29%
Hold T Hold Time
Down by up to 47%
AHT Average Handle Time

Zaufały nam światowe marki, z setkami
tysięcy czatów z użytkownikami

Nawet 23% wyższa sprzedaż

AI może obniżyć czas oczekiwania klienta na połączenie nawet o 75%


Live Chat dla skomplikowanych integracji z istniejącymi systemami IT

Live Chat zintegrowany z istniejącymi systemami IT? API InteliWISE bezproblemowo zintegruje się z wieloma systemami, m.in. CRM, ERP, HR. Eksperci InteliWISE mają doświadczenie we wdrożeniach wielu projektów cyforwego wsparcia.

Dla Firm

100% kontrola dzięki wdrożeniu
on‐premise

Live Chat łączy w sobie wszystkie zaawansowane funkcjonalności rozwiązań klasy enterprise z elastycznością pełnego wdrożenia on‐premise lub w chmurze.

Design w pełni dopasowany
do indentyfikacji wizualnej marki

Interfejs użytkownika może być w pełni personalizowany − wygląd, kolory, wzornictwo − wszystko idealnie dopasowane do tożsamości marki.

Wyzwalacze pozwalają na proaktywność chata

Zaproszenia i wiadomości powitalne są w pełni programowalne. Zamiast ogólnych zaproszeń można oferować pomoc dla różnych segmentów konsumentów, w oparciu o ich zachowanie czy czas spędzony na stronie.

Monitorowanie wzrostu sprzedaży

BLive Chat umożliwia pozyskanie błyskawicznych informacji na temat pytań, jakie zadają użytkownicy oraz wydajności sprzedawców. Pozwala na analizę w czasie rzeczywistym kluczowych wskaźników efektywności (KPI), w tym m.in.: wydajności agentów (według osoby, czasu, umiejętności), typu sprawy czy czasu odpowiedzi.

Dla Klientów

Czat − pierwszy i preferowany kanał kontaktu

Klienci wolą czat od roZmowy telefonicznej lub e-mailowej. Czat dodany do obsługi klienta to prosty sposób na komunikację i zwiększenie satysfakcji użytkownika.

Wielokanałowość − komunikatory, strony internetowe

Konsumenci mogą uzyskać natychmiastową pomoc, na każdym kanale, w każdej chwili − szukając wsparcia np. w finalizacji zakupu.

Natychmiastowe rozwiązywanie problemów podczas pierwszego czatu

Opcjonalny, wbudowany AI‐Chatbot może pomóc rozwiązać część problemów natychmiast. I zmaksymalizować wskaźnik FCR (First Contact Resolution).

Dla Konsultantów

Intuicyjna Konsola dla Konsultantów Live Chat

Konsultanci mogą odpowiedzieć na zapytanie użytkownika w kilka sekund, mając przy tym wgląd w kontekst wcześniejszej rozmowy.

Maksymalizacja produktywności konsutlantów

Intuicyjna Konsola Agent z natychmiastowym dostępem do gotowych podpowiedzi.

Operatorzy czatów zazwyczaj zmagają się z powtarzającymi, prostymi pytaniami, nawet w 3-4 równoległych czatach. Teraz mogą skupić się na generowaniu nowych leadów lub sprzedaży, dzięki gotowej do użycia integracji z funkcją wirtualnego czatu. Pozwala ona na pokazanie właściwej odpowiedzi użytkownikowi − automatycznie, przed rozpoczęciem rozmowy Live Chat.

Chcę wypróbować pakiet

Live Chat Enterprise

od 169 zł/miesiąc

WYPRÓBUJ ZA DARMO
rozliczenie za stanowisko, kwartalne, plus opłata za wdrożenie (indywidualna wycena)
bezpłatna 14‐dniowa wersja testowa, karta kredytowa nie jest wymagana
  • Gotowy do zaawansowanych modyfikacji
  • Bogate możliwości integracji (API, usługi internetowe)
  • Możliwość instalacji on‐premise (na firmowym serwerze)
  • Gotowość do spełnienia surowych wymogów w zakresie ochrony danych (RODO, outsourcing bankowy)
  • Wsparcie eksperów InteliWISE w konfiguracji i wzdrożeniu
Live Chat + Chatbot (czat hybrydowy)

od 3499 zł/miesiąc

WYPRÓBUJ ZA DARMO
rozliczenie za stanowisko, kwartalne, plus opłata za wdrożenie (indywidualna wycena)
bezpłatna 14‐dniowa wersja testowa, karta kredytowa nie jest wymagana
  • 250 automatycznych odpowiedzi/ mies.*
  • Do 25 pytań i odpowiedzi w bazie wiedzy**)
  • Możliwość instalacji on‐premise (na serwerach firmy)
  • Gotowość do spełnienia surowych wymogów w zakresie ochrony danych (RODO, outsourcing bankowy)
  • 100% kontroli nad algorytmami AI i zawartością
  • Wsparcie eksperów InteliWISE w konfiguracji i wzdrożeniu

Wszystkie ceny są cenami netto. Należy doliczyć obowiązujące podatki (w tym VAT).

* Opcjonalnie, w zależności od specyfikacji technicznej.

** Opcjonalnie Chatbot i/ lub Live Chat do Facebook Messengera.

Chcę personalizowaną ofertę

Wersja Enterprise

Oferta personalizowana

Zapytaj o ofertę
Odpowiedź w mniej niż 24h
  • Wersja on‐premise lub w chmurze
  • Personalizacja*
  • Integracja z firmowywmi systemami IT
  • Licencja wieczysta*
Live Chat Enterprise
  • System ticketowy − integracja z Zendesk, OTRS i in.
  • Raportowanie wydajności, historia, transkrypty, statystyki poszczególnych agentów
  • API do integracji
  • Raportowanie i administracja w panelu internetowym
  • Bezpieczeństwo − HTTPS, szyfrowanie czatów + superbezpieczny pakiet na żądanie
  • Pełna historia wyszukiwania
  • Najczęściej zadawane pytania i pominięte pytania
  • Integracje
  • Indywidualnie opracowane pytania i odpowiedzi oraz scenariusze
  • Pełne wsparcie − propozycje następnych kroków
Live Chat + Chatbot (czat hybrydowy)
  • System ticketowy − integracja z Zendesk, OTRS i in.
  • Raportowanie wydajności, historia, transkrypty, statystyki poszczególnych agentów
  • API do integracji
  • Raportowanie i administracja w panelu internetowym
  • Bezpieczeństwo − HTTPS, szyfrowanie czatów + superbezpieczny pakiet na żądanie
  • Pełna historia wyszukiwania
  • Najczęściej zadawane pytania i pominięte pytania
  • Integracje
  • Indywidualnie opracowane pytania i odpowiedzi oraz scenariusze
  • Pełne wsparcie − propozycje następnych kroków
Wersja Enterprise
  • System ticketowy − integracja z Zendesk, OTRS i in.
  • Raportowanie wydajności, historia, transkrypty, statystyki poszczególnych agentów
  • API do integracji
  • Raportowanie i administracja w panelu internetowym
  • Bezpieczeństwo − HTTPS, szyfrowanie czatów + superbezpieczny pakiet na żądanie
  • Pełna historia wyszukiwania
  • Najczęściej zadawane pytania i pominięte pytania
  • Integracje
  • Indywidualnie opracowane pytania i odpowiedzi oraz scenariusze
  • Pełne wsparcie − propozycje następnych kroków

Potrzebujesz personalizowanej oferty? RFI? RPF?

Kontakt

Wyróżniki InteliWISE?

 
InteliWISE
Konkurencja
Jakość konwersacji
Interakcja na podobieństwo prawdziwej rozmowy, zasilana w 100% konfigurowalnym AI
Czarna skrzynka, ograniczona możliwość płynnej rozmowy
Prywatność danych |Własność
Wersja on‐premise lub w chmurze
Wdrożenie głównie w chmurze, co przekłada się na ograniczenia związane z bezpieczeństwem danych
Kontrola
Wyposażony w bogate narzędzia do zarządzania treścią i AI
Ograniczona skalowalność i zarządzanie treścią

Wiodące marki korzystają z AI‐Chatbotów od InteliWISE: